pro internetové stránky a obchod www.nobilis.cz.

Správce osobních údajů

Obchodní společnost Nobilis Tilia s.r.o., se sídlem Vlčí Hora 147, 407 47 Krásná Lípa, IČ: 25497006, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 21050 (dále jen „naše společnost“ nebo „my“) jakožto provozovatel internetových stránek www.nobilis.cz, včetně internetového obchodu https://eshop.nobilis.cz, („internetové stránky"), uchovává a zpracovává osobní údaje fyzických osob, zejména návštěvníků internetových stránek, zákazníků internetového obchodu, osob registrujících se na kurzy či jiné akce a dalších osob, které s námi komunikují.  

Při zpracování osobních údajů postupujeme  v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679  (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a v příslušných případech také zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a se zákonem č. 127/2005, konkrétně § 89, o elektronických komunikacích. 

Naše kontaktní údaje

Ve všech věcech zpracování a ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese sídla naší společnosti nebo na e-mailové adrese: nobilis@nobilis.cz. 

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jaké osobní údaje zpracováváme a k jakým účelům

Zpracováváme osobní údaje, které jste na internetových stránkách zadali do formuláře objednávky, při zřizování zákaznického účtu,  při registraci na kurz či jinou akci, při přihlášení a odběru newsletteru nebo které nám poskytnete při jiné komunikaci s námi. 

Jedná se zejména o identifikační a kontaktní údaje, adresní údaje, údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy, údaje související s platbou a doručením zboží, údaje související s registrací a účastí na kurzu či jiné akci a údaje obsažené ve vzájemné komunikaci.  

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely: 

• vyřízení objednávky a plnění kupní nebo jiné smlouvy, 
• vedení zákaznického účtu, 
• registraci a účast na kurzu či jiné akci, 
• komunikaci se zákazníky a zájemci o naše výrobky a služby, 
• plnění právních povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní, reklamací a ochrany spotřebitele, 
• ochranu našich právních nároků, řešení sporů a vymáhání pohledávek, 
• zajištění bezpečnosti a řádného provozu internetových stránek a internetového obchodu, 
• zasílání obchodních sdělení o našich výrobcích a službách. 

Právní základy zpracování  

Právním základem zpracování osobních údajů je podle povahy konkrétního případu zejména: 

• plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost, 
• splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, 
• náš oprávněný zájem, 
• váš souhlas, je-li pro daný účel vyžadován. 

Na základě plnění smlouvy zpracováváme osobní údaje zejména pro vyřízení objednávky, vedení zákaznického účtu, registraci na kurz či jinou akci a související komunikaci. 

Na základě splnění právní povinnosti zpracováváme osobní údaje zejména pro účely vedení účetní a daňové evidence, vyřizování reklamací a plnění dalších povinností stanovených právními předpisy. 

Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme osobní údaje zejména za účelem ochrany našich právních nároků, řešení sporů, vymáhání pohledávek, zajištění bezpečnosti a řádného provozu internetových stránek a internetového obchodu a prevence zneužití našich služeb. 

Na základě vašeho souhlasu zpracováváme osobní údaje v případech, kdy je souhlas podle právních předpisů vyžadován. 

Zasílání obchodních sdělení a přímý marketing 

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro účely zasílání obchodních sdělení týkajících se našich výrobků nebo služeb. 

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, budeme vám zasílat newsletter a další obchodní sdělení na základě tohoto souhlasu. 

Pokud jsme vaši elektronickou kontaktní adresu získali v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby, můžeme ji použít také pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud jste takové využití již dříve neodmítli. V každém obchodním sdělení vám současně umožníme jednoduchým způsobem a zdarma další zasílání odmítnout. 

Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny 

Osobní údaje mohou být zpřístupněny dalším osobám, pokud je to nezbytné pro splnění našich smluvních a zákonných povinností nebo pro zajištění řádného provozu internetových stránek a internetového obchodu. 

Jedná se zejména o osoby, které pro nás zajišťují technický provoz internetových stránek a internetového obchodu, platební služby, účetní a daňovou agendu, doručování zásilek, rozesílku obchodních sdělení, organizaci kurzů a jiných akcí nebo nám poskytují odborné poradenské služby. 

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo je to nezbytné k ochraně našich práv. 

Doba uchování osobních údajů 

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny, a po dobu, po kterou trvá právní důvod jejich zpracování. 

Osobní údaje zpracovávané za účelem plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k plnění našich zákonných povinností a k ochraně našich právních nároků. 

Osobní údaje zpracovávané za účelem plnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. 

Osobní údaje zpracovávané pro účely zasílání obchodních sdělení uchováváme po dobu trvání příslušného právního základu, tedy zejména do odvolání souhlasu, odmítnutí dalšího zasílání nebo vznesení námitky proti takovému zpracování. 

Osobní údaje vedené v zákaznickém účtu uchováváme po dobu existence tohoto účtu, není-li dán jiný důvod pro jejich další uchování. 

Je poskytnutí osobních údajů povinné? 

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak v některých případech je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo pro splnění zákonných povinností. 

Pokud nám neposkytnete údaje označené jako nezbytné pro vyřízení objednávky, registrace nebo jiného požadavku, nemusíme být schopni smlouvu uzavřít, objednávku vyřídit, poskytnout službu nebo vás na akci zaregistrovat. 

Způsob zpracování a ochrany osobních údajů

Ke zpracování osobních údajů dochází prostřednictvím výpočetní techniky, popř. i manuálním způsobem u osobních údajů v listinné podobě za dodržení všech bezpečnostních zásad pro správu a zpracování osobních údajů.  

Za tímto účelem jsme přijali přiměřená technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů, zejména opatření směřující k tomu, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, jinému neoprávněnému zpracování nebo k jinému zneužití osobních údajů.  

Předávání osobních údajů do třetích zemí: 

Osobní údaje zásadně nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím. 

Automatizované rozhodování a profilování 

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Cookies a obdobné technologie 

Na našich internetových stránkách můžeme používat cookies a obdobné technologie za účelem zajištění jejich správného fungování, bezpečnosti a uživatelského komfortu. V případě cookies a obdobných technologií, které nejsou nezbytné pro technické fungování internetových stránek nebo internetového obchodu, je používáme pouze v souladu s právními předpisy a, je-li to vyžadováno, pouze na základě vašeho předchozího souhlasu. 

Podrobnější informace o používaných cookies, jejich účelu, době uchování a možnostech nastavení či odvolání souhlasu uvádíme zde.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům a právo na přenositelnost údajů; máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat informace o tomto zpracování a kopii zpracovávaných osobních údajů. První kopii vám poskytneme bezplatně; za další kopie můžeme účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům. 
• Právo na opravu a doplnění neúplných osobních údajů; máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které se vát týkají, a doplnění neúplných osobních údajů 
• Právo na výmaz osobních údajů, resp. právo být zapomenut; máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy, zejména pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, pokud byl odvolán souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování, pokud jste oprávněně vznesli námitku proti zpracování nebo pokud byly osobní údaje zpracovány protiprávně.  
• Právo na výmaz se neuplatní v rozsahu, v jakém je zpracování osobních údajů nezbytné zejména pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. 
• Právo na omezení zpracování; v případech stanovených právními předpisy máte právo požadovat, abychom zpracování vašich osobních údajů omezili. 
• Právo na přenositelnost údajů; máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a provádí se automatizovaně. 
• Právo vznést námitku proti zpracování; máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. V takovém případě nebudeme osobní údaje dále zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo ledaže bude zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. 
• Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování. V takovém případě již nebudou osobní údaje pro tento účel dále zpracovávány. 
• Právo odvolat souhlas; pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, a to například prostřednictvím e-mailové adresy nobilis@nobilis.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. 
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu; máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, který je  Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. č.: +420 234 665 111, webové stránky: www.uoou.cz, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů. 

Odhlášení ze zasílání newsletteru a obchodních sdělení 

Každý newsletter nebo jiné obchodní sdělení zasílané elektronickou poštou obsahuje možnost jednoduchým způsobem odmítnout další zasílání.  

Zasílání newsletteru nebo jiných obchodních sdělení můžete kdykoliv ukončit: 

• Kliknutím na příslušný odkaz uvedený v zasílaném sdělení, 
• Změnou nastavení v uživatelském účtu, pokud je tato možnost dostupná, 

Zasláním žádosti na e-mailovou adresu Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, a to například prostřednictvím e-mailové adresy nobilis@nobilis.cz.